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Über uns

Über uns

Karnevia ist ein unabhängiger Fachhändler für Karneval und Verkleidung mit Schwerpunkt auf Kostüme, Perücken und Schminke. Wir vergleichen Marken wie Smiffys, Boland, Rubie's und weitere Hersteller, geben klare Kaufdetails und unterstützen verlässlich vor und nach dem Kauf. Unser Sortiment umfasst über 8.000 Artikel für Session, Mottoparty, Bühne und Halloween.

Wer hinter Karnevia steht

Betrieben wird Karnevia von der Rheinisches Verkleidungskontor GmbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie bündelt Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für Karnevals- und Verkleidungsbedarf an einem Ort.

Die GmbH ist die Betreibergesellschaft des unter der Shop-Kennung geführten Storefronts und verantwortlich für dessen kaufmännischen Betrieb. Konkret bedeutet das:

  • Kaufmännische Steuerung des Shops sowie Pflege von Sortiment und Produktinformationen
  • Organisation von Wareneingang, Qualitätsprüfung und Reklamationsabwicklung über ein eigenes Prüflager
  • Betrieb und Koordination des Kundenservice über den hinterlegten Hauptkanal und unsere Fachabteilungen per E-Mail an support@karnevia.shop

Karnevia ist seit 2019 aktiv, erreichbar unter Helmstraße 14, 50668 Köln, Deutschland. Wir sind ein reiner Distanzhändler ohne Ladenfläche – dafür mit klarer Spezialisierung und kurzen Wegen vom Wareneingang bis zur Beratung.

Wie wir zum Komplett-Shop für Verkleidung wurden

Gewachsen ist Karnevia aus einem Kölner Karnevalsbedarf-Team mit Versanderfahrung. Aus dem Session-Geschäft kennen wir das, worauf es wirklich ankommt: Kostüm muss am 11.11. und an Karneval sitzen, Perücke muss halten, Schminke muss den ganzen Zug durchhalten.

Heute sind wir als spezialisierter Onlinehändler mit eigenem Prüflager organisiert. Statt alles anzubieten, konzentrieren wir uns bewusst auf eine klar abgegrenzte Warengruppe mit hohem Wiederholbedarf in der Session: Komplettkostüme, Perücken und Schminke inklusive Zubehör. Diese Fokussierung erlaubt uns, Größenverläufe, Materialien und Kombinierbarkeit wirklich zu kennen und Bestellmengen beim geführten Markenportfolio zu bündeln.

Wofür wir als Fachhändler stehen

Unser Grundsatz lautet: Vergleichbar machen statt überreden. Dazu gehören einheitliche Größenhinweise, ehrliche Anwendungsgrenzen und ein erreichbarer Service – auch noch nach dem im Shop geregelten Rückgabefenster von 30 Tagen nach Lieferung.

Unsere Kategorie-Expertise liegt bei:

  • Passform und Größenverläufe bei Komplettkostümen – von Kindergrößen bis Übergrößen, inklusive Hinweisen zu Zwischengrößen und dehnbaren Materialien
  • Materialeigenschaften wie Futter, Verschlüsse, Saumverarbeitung und Pflegehinweise
  • Perücken: Verknotung, Haardichte, verstellbare Innenhauben und Tragekomfort bei langen Sessions
  • Schminke: Deckkraft, Verträglichkeitshinweise, Versiegelung und Abschminken
  • Kombinierbarkeit für Session und Mottoparty – welches Oberteil zu welcher Hose, welche Perücke zu welchem Hut, welche Schminke zu welchem Latexteil passt

So wählen wir unser Sortiment aus

Bei über 8.000 Artikeln von Smiffys, Boland, Rubie's, RUBIES FRANCE und Clinotest ist Auswahl entscheidend. Wir nehmen Artikel nur nach Musterprüfung auf:

  • Verarbeitung: Nähte, Reißverschlüsse, Knöpfe, Verklebungen und Kanten
  • Tragekomfort: Sitz, Kratzen, Gewicht, Belüftung und Verstellmöglichkeiten
  • Kennzeichnung: Etiketten, Größenangaben, Material- und Sicherheitshinweise sowie Beipackhinweise

Jeder Artikel wird vor Freischaltung gegen Muster, Herstellerangaben und Kennzeichnungspflichten geprüft, inklusive Größen- und Sicherheitshinweisen. Laufend bereinigen wir das Sortiment um schlecht bewertete Varianten anhand unseres Katalogportfolios. Was häufig wegen Passform oder Verarbeitung zurückkommt, wird überarbeitet oder ausgelistet.

Der Bezug erfolgt ausschließlich über die autorisierten Herstellerwege des geführten Markenportfolios mit Lieferschein- und Chargendokumentation. Das sichert die Markenzuordnung, wie sie im Shop beschrieben ist.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und trotzdem verlässlich bleiben

Gute Preise entstehen bei uns durch Arbeitsweise, nicht durch Abstriche bei Herkunft oder Prüfung. Unser Modell im Überblick:

Schlankes Betriebsmodell

  • Fokussierung auf eine Warengruppe statt Streuung über Generalisten-Sortimente
  • Direkte Bündelung von Bestellmengen beim geführten Markenportfolio
  • Schlanker Onlinebetrieb ohne Ladenfläche, dessen Kostenstruktur an die im Shop ausgewiesene Versandschwelle anknüpft: kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €

Saisonale Vordisposition und gebündelte Logistik

Wir disponieren Kernfarben und Standardgrößen saisonal beim Hersteller vor und nutzen Mengenstaffeln. Gemeinsame Fracht- und Verpackungslose über das Katalogsortiment senken Stückkosten. Eine reduzierte Retourenquote durch Größenberatung hält die Kosten zusätzlich stabil – ein Vorteil, den wir als Preisvorteil im Endpreis weitergeben.

Effizienz im Prüflager

Unser zentrales Prüflager arbeitet mit standardisiertem Wareneingang, automatisierter Bestands- und Preisprüfung statt manueller Pflege und digitaler Beratung über Fachabteilungen statt teurer Hotline-Infrastruktur. Das senkt Nacharbeit und Verwaltungskosten.

Unser Versprechen zum Preis: Günstiger Preis bedeutet keine geänderte Herkunft oder abgesenkte Prüfung. Echtheitszusage und Kontrollablauf gelten unabhängig vom im Shop angezeigten Endpreis und der Einlösung eines Aktionsvorteils.

Wie Aktionen finanziert werden

Aktionen wie aktuell 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code KARNEVIA15 – gültig für eine Bestellung pro Kunde, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, Code an der Kasse eingeben – werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen finanziert, nicht durch Veränderung der im Produkt hinterlegten Qualitätszusagen.

Preise unterscheiden sich je nach Herstellerkalkulation, Materialaufwand, Lizenzanteil, Saisonzeitpunkt und Restverfügbarkeit. Deshalb fallen Nachlässe je Artikel und Zeitraum unterschiedlich aus. Kunden sparen bei uns durch gebündelten Einkauf, saisonsensible Staffelkonditionen und Verzicht auf stationäre Kosten.

Originalware und Qualität: Darauf können Sie sich verlassen

Jedes gelieferte Stück stammt aus autorisierter Herstellung und entspricht der im Shop beschriebenen Markenzuordnung.

Unsere Kontrollen im Detail:

  • Stichproben bei Wareneingang auf Nähte, Verschlüsse, Perückenverknotung und Schminkversiegelung
  • Sperrung auffälliger Lose bis zur Klärung – lieber einmal nachprüfen als zweimal versenden
  • Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben – bei Fragen helfen wir konkret weiter

So prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etikett, Nähte, Verschlüsse und Beipackhinweise. Schminke testen Sie zuerst an einer kleinen Hautstelle, Perücken kurz auslüften und auf Sitz einstellen. So erkennen Sie sofort, ob alles für Ihren Auftritt passt.

Wenn doch etwas nicht stimmt

Melden Sie sich per E-Mail mit folgenden Angaben, damit wir schnell arbeiten können:

  • Bestellnummer aus Ihrer Bestellbestätigung
  • Fotos von Etikett, Verpackung und beanstandeter Stelle
  • Kurzbeschreibung von Abweichung und Kaufdatum

Unser Ablauf: Eingangsbestätigung über die kontaktierte Fachabteilung innerhalb der zugesagten Erstreaktionszeit, Abgleich mit Muster-, Chargen- und Lieferdokumentation, dann Rückmeldung mit Feststellung und Angebot zur Abhilfe. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder Erstattung des gezahlten Endpreises sowie kostenfreie Rückabwicklung. Wir streben eine abschließende Lösung mit Ersatz oder Erstattung innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Prüfung an – bei Fristüberschreitung eskaliert der Fall an die operative Leitung. Rückgaben werden grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Was bedeutet unabhängig und multi-brand bei Karnevia?

Wir sind ein unabhängiger Multi-Brand-Fachhändler, kein offizieller Store einer einzelnen Marke. Wir führen mehrere Hersteller parallel, damit Sie Passform, Preis und Stil ehrlich vergleichen können.

Haben Sie Fragen zu Größe, Kombination oder Lieferung vor Ihrer Veranstaltung? Schreiben Sie uns an support@karnevia.shop – wir helfen vor und nach dem Kauf verlässlich weiter. Willkommen in der Session mit Karnevia aus Köln.